Contratar um agente de IA para SDR: o que entra na operação e quanto custa
Um SDR humano custa R$ 3.500 por mês em salário, mais R$ 1.200 em encargos — e trabalha oito horas por dia. Boa parte dessas horas vai para o que menos gera receita: primeiro contato, follow-up, lembrete, reagendamento. É essa camada que o SDR Agent assume, para o seu time ficar com a conversa que fecha.
O que você está contratando, na prática
Não é um assistente que sugere respostas: é um agente que executa a cadência de prospecção inteira — aborda, responde, qualifica, insiste no tempo certo e marca a reunião. Ele atende 24 horas por dia, nos quatro canais em que o seu prospect responde: WhatsApp, Instagram, Messenger e Email, na mesma central de conversas.
O trabalho dele não termina no primeiro "oi": cada lead tem memória completa da conversa, então ninguém repete pergunta, ninguém pede a informação duas vezes e o contexto nunca reinicia entre uma mensagem e outra.
Três modos de IA, um agente
Você configura como o agente conduz a conversa, por operação:
- SPIN Selling — o agente percorre situação, problema, implicação e necessidade antes de tratar o contato como oportunidade. É o modo que separa curioso de comprador.
- Agendamentos — foco em marcar reunião: confirma interesse, oferece horário e fecha a agenda.
- Venda Direta — para produto de ciclo curto, em que a decisão acontece na própria conversa.
Os modos são combináveis com cadências multicanal: quem não respondeu no WhatsApp recebe no canal seguinte, na ordem que você definiu.
A base de conhecimento é sua — e é isso que faz a conversa soar do seu jeito
O agente responde a partir de uma base de conhecimento própria (RAG): você sobe PDFs, textos e documentos, e ele responde com o seu conteúdo, o seu produto e o seu tom de voz — não com texto genérico de internet. Quando o assunto sai do que ele domina, ele não improvisa: a conversa vai para você.
Agendamento direto na sua agenda
A integração com Google Calendar é nativa: o prospect escolhe o horário disponível e o agente confirma por mensagem, no canal em que a conversa estava. Sem vaivém de horários, sem link externo, sem reunião marcada duas vezes.
No ar em 15 minutos, sem desenvolvedor
São quatro passos, todos pelo painel: conectar os canais (QR Code no WhatsApp, OAuth no resto), personalizar o agente (modo de abordagem, tom e base de conhecimento), importar os leads (CSV com mapeamento automático, ou direto do seu CRM) e ativar as cadências. Nada disso exige código.
Quanto custa — e contra o que comparar
O plano Pro custa R$ 1.499/mês e cobre até 10.000 leads ativos, cadências multicanal ilimitadas, os quatro canais, agendamento no Google Calendar, memória de todas as interações, suporte prioritário e acesso a API e Webhooks. No plano anual, há 20% de desconto. Para operações mais complexas, o Enterprise é sob consulta: leads ilimitados, múltiplas empresas isoladas (multi-tenant), onboarding dedicado, SLA de suporte 24/7, customizações e gerente de conta.
A comparação que importa é a que a home já publica: um SDR humano sai por R$ 3.500/mês em salário mais R$ 1.200 em encargos, além de treinamento e ferramentas — e o SDR Agent é apresentado como resultado equivalente a três SDRs, com ROI médio de 8× em 90 dias segundo os números publicados pelo próprio produto. Sem fidelidade, sem compromisso na demonstração e cancelamento quando quiser.
O que precisa estar pronto antes de ligar
A implantação é curta, mas não é mágica: vale ter em mãos o número de WhatsApp que vai atender (o QR Code conecta esse número), os documentos da base de conhecimento (o material que define o que o agente pode afirmar), a definição do modo de IA por operação e a lista de leads — em CSV, ou já no seu CRM. Com esses quatro itens resolvidos, a configuração é de minutos.
Como saber, no primeiro mês, que está funcionando
Duas medidas dizem quase tudo: reuniões agendadas e horas devolvidas ao time por semana — os dois números que o próprio painel destaca na home. O resto (volume de conversas, canal de origem, horário de maior resposta) serve para ajustar a cadência, não para justificar o investimento: a pergunta comercial é simples — quantas reuniões qualificadas entraram que antes ficariam sem resposta.
Quando o agente assume — e quando você assume
O agente conduz a prospecção; a conversa comercial complexa continua humana. A qualquer momento você pode assumir o atendimento com um clique, no canal em que o lead está, e devolver depois: o agente retoma de onde parou, com o contexto inteiro preservado. Aqui o ponto é operacional — quem assume quando e como devolver sem perder o fio. O comparativo entre operar com IA e operar com time humano fica em SDR 24/7 de IA vs time humano (artigo dedicado).
Quer ver o agente da sua operação no ar?
Solicite uma demonstração gratuita — sem fidelidade e sem compromisso. Configure os canais, a base de conhecimento e o modo de IA do seu primeiro fluxo de prospecção.
Perguntas frequentes
O que exatamente eu contrato no plano Pro?
Até 10.000 leads ativos, cadências multicanal ilimitadas, WhatsApp + Instagram + Messenger + Email, agendamento por Google Calendar, memória completa das interações, suporte prioritário e API + Webhooks, por R$ 1.499/mês.
Preciso de desenvolvedor para colocar no ar?
Não. Tudo é configurado pelo painel visual — canais, prompts, modos de IA, base de conhecimento e cadências. A maioria dos clientes fica operacional em menos de 15 minutos.
O agente atende no meu número de WhatsApp?
Sim: você conecta o seu número via QR Code (Evolution API), sem as taxas por mensagem da API oficial do WhatsApp Business. Instagram e Messenger usam a API oficial da Meta.
Como os meus leads entram no agente?
Por importação CSV com mapeamento automático ou direto do seu CRM.
O agente fala de forma humanizada?
Ele responde a partir da sua base de conhecimento, com memória completa da conversa, adaptando tom e contexto a cada lead.
Consigo assumir a conversa no meio?
Sim, com um clique, em qualquer canal. O agente pausa naquela conversa e retoma com o contexto preservado.
Tem fidelidade ou multa de cancelamento?
Não há fidelidade: a demonstração é gratuita e você cancela quando quiser.
Serve para operação com mais de uma empresa?
Sim — é o caso do Enterprise, que isola múltiplas empresas (multi-tenant) com SLA e gerente de conta dedicados.
Continue pelo cluster
O tema continua em artigos dedicados do blog, um para cada parte da operação: